Verordnungen
Hossoland Vergnügungspark Regeln und Vorschriften.
Hossoland Vergnügungspark Regeln und Vorschriften.
HOSSOLAND FREIZEITPARK REGELN UND VORSCHRIFTEN
Bevor Sie sich in unserem Park vergnügen, lesen Sie bitte die nachstehenden Regeln. Diese Regeln können durch weitere Regeln ergänzt werden, auf die wir Sie jedes Mal hinweisen werden.
Wenn wir in den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Begriffe in Großbuchstaben verwenden, verstehen wir sie zu Auslegungszwecken so, wie sie unten geschrieben sind.
Ticket - bedeutet eine Eintrittskarte in unseren Park.
Gast - bedeutet Sie oder andere Besucher unseres Parks.
Wir, Unser - Wenn wir über uns, unsere Rechte und Pflichten schreiben, meinen wir unser Unternehmen: Hossoland sp. z o.o. mit Sitz in Szczecin, Adresse: ul. Mała Odrzańska 19, 70-535 Szczecin, Registergericht, bei dem die Unterlagen der Gesellschaft aufbewahrt werden: Bezirksgericht Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Abteilung des Landesgerichtsregisters, KRS-Nr.: 0000673582, NIP: 8513206892, Höhe des Stammkapitals: 5.000 PLN. Wir sind der Betreiber des Parks.
Park - Der Vergnügungspark Hossoland befindet sich unter der Adresse: Brojce 1, 72-304 Brojce. Wenn wir über die Verhaltensregeln im Park und die Folgen ihrer Nichteinhaltung sprechen, beziehen wir uns auch auf die dazugehörigen Parkplätze.
Verordnungen - steht für das Dokument, das Sie gerade lesen.
Höhere Gewalt - ein äußerer Umstand, der sich unserer Kontrolle entzieht, den wir trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder verhindern konnten und der es uns ganz oder teilweise unmöglich macht, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Unter höherer Gewalt verstehen wir insbesondere Umstände, die die oben genannten Bedingungen erfüllen und die verursacht werden durch: (i) menschliche Faktoren wie Kriege, Unruhen, Streiks; (ii) Umweltfaktoren wie Brände, Erdbeben, Wirbelstürme, Überschwemmungen, Wetteranomalien, Epidemien und Pandemien; (iii) administrative Faktoren wie: öffentliche Verbote und Verfügungen, Blockaden, Enteignungen, die Ausrufung von Naturkatastrophen, Notstand oder Kriegsrecht sowie jede andere Maßnahme von Gesetzgebungs- oder Verwaltungsbehörden, die es uns unmöglich macht, unseren Verpflichtungen gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften nachzukommen, einschließlich der Bestimmungen über die Ausrufung des Notstands im Zusammenhang mit einer Epidemie oder einer anderen ähnlichen Situation.
Website - bedeutet die Website Unser Park, die Sie unter folgender Adresse finden: https://hossoland.pl/
Sie, Ihr - Wenn wir über Sie, Ihre Rechte und Pflichten schreiben, meinen wir ... Sie, als Gast unseres Parks.
TICKETS
Wo und wie kann ich Tickets kaufen? Sie können die Tickets entweder auf Unser Website, oder direkt am Ticketschalter im Park während der Öffnungszeiten des Ticketschalters. Die Regeln für den Verkauf von Eintrittskarten über die Website und andere elektronisch über die Website erbrachte Dienstleistungen finden Sie hier.
Wie viel kosten die Tickets? Die aktuellen Ticketpreise finden Sie entweder auf unserer Website, unter “Die Preisliste”, oder direkt an der Kasse im Park. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Preis der an der Parkkasse gekauften Tickets eine Servicegebühr aufschlagen, um die Servicekosten zu decken. Die Höhe dieser Gebühr ist in der Preisliste angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Ticketpreise (und Servicegebühren) jederzeit zu ändern, aber unter keinen Umständen wirkt sich eine Preisänderung auf Tickets aus, die vor der Änderung der Preisliste gekauft wurden. Wir weisen darauf hin, dass die auf der Website verfügbaren Informationen, einschließlich der Preisliste, lediglich eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages mit uns gemäß Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches darstellen, jedoch nicht unser Angebot.
Welche Arten von Tickets und Ermäßigungen gewähren Sie? Wir sind bestrebt, unser Angebot für unsere Gäste so gut wie möglich zu gestalten. Wir bieten mehrere verschiedene Arten von Tickets an:
Normales Ticket - Standard für Gäste, die leider keine anderen Aktionen oder Rabatte erwischt haben. Die einzige Voraussetzung ist der Wunsch, Spaß zu haben.
Ermäßigte Fahrkarte - für minderjährige Gäste bis zu einer Körpergröße von 120 cm. Um zu überprüfen, ob ein Gast für dieses Ticket in Frage kommt, können wir ihn bitten, sich an den Kassen an unser Maßband zu stellen oder ein Fotodokument vorzulegen, das sein Alter bestätigt (Personalausweis, Reisepass, Schul- oder Studentenausweis).
Fahrkarte für Kinder - für minderjährige Gäste mit einer Körpergröße von maximal 85 cm. Um zu bestätigen, dass ein Gast für dieses Ticket in Frage kommt, können wir ihn bitten, sich an den Kassen an unser Maßband zu stellen und ein Fotodokument vorzulegen, das sein Alter bestätigt (Personalausweis, Reisepass, Schüler- oder Studentenausweis).
Gruppenticket - für mindestens 15 Gäste zur gleichen Zeit. Ein Gruppenticket wird für die gesamte Gruppe ausgestellt.
Zweitageskarte - können Sie unseren Park an zwei aufeinanderfolgenden Tagen besuchen. Bitte beachten Sie, dass der Eintritt in den Park an aufeinanderfolgenden Tagen erfolgen muss (z. B. Donnerstag und Freitag). Außerdem ist ein Zwei-Tages-Ticket bis zur Schließung des Parks am Tag nach der Entwertung gültig (z. B. ein am Mittwoch entwertetes Ticket ist bis zur Schließung des Parks am Donnerstag gültig). Wir weisen darauf hin, dass Sie beim Kauf eines Zwei-Tages-Tickets am Ende der Nebensaison und der Hauptsaison (siehep. 3.4. unten), berücksichtigen wir den höheren Preis. Die Zweitageskarte ist eine Namenskarte.
Normales Zwei-Tages-Ticket - ist ein Zwei-Tages-Ticket (wie oben beschrieben), für Gäste, die leider keine anderen Aktionen und Ermäßigungen erwischt haben.
Ermäßigte Zweitageskarte - ist ein Zwei-Tages-Ticket (wie oben beschrieben), für Gäste, die eine Ermäßigungskarte erhalten, für Senioren, für Menschen mit Behinderungen oder für Schwangere.
Ganzjahresticket - mit dem Sie unseren Park das ganze Jahr über besuchen können. Dieses Ticket ist 365 Tage ab seiner Aktivierung gültig (Schaltjahre beachten!). Die Ganzjahreskarte ist eine Namenskarte.
Ganzjährig normales Ticket - ist ein Ganzjahresticket (wie oben beschrieben), für Gäste, die leider keine anderen Aktionen und Ermäßigungen erwischt haben.
Ermäßigte Zweitageskarte - ist ein Ganzjahresticket (wie oben beschrieben), für Gäste mit Anspruch auf ein ermäßigtes Ticket, für Senioren, für Menschen mit Behinderung oder für Schwangere.
Ticket für schwangere Frauen - Ein spezielles Ticket für Frauen, die unseren Park während der Schwangerschaft besuchen. Um zu bestätigen, dass Sie für diese Eintrittskarte in Frage kommen, können Sie an der Kasse Ihren Schwangerschaftsausweis oder einen anderen Nachweis der Schwangerschaft vorlegen. Wir werden ihn nicht fotokopieren, fotografieren oder anderweitig aufbewahren: Wir müssen ihn nur ansehen.
Senioren-Ticket - Sonderticket für Gäste ab 65 Jahren. Um zu bestätigen, dass Sie für dieses Ticket qualifiziert sind, können wir Sie bitten, ein Fotodokument vorzulegen, das Ihr Alter belegt (Personalausweis, Reisepass, Führerschein). Wir werden dieses Dokument nicht fotokopieren, fotografieren oder anderweitig aufbewahren: Wir müssen nur einen Blick darauf werfen.
Ticket für Menschen mit Behinderungen - ein spezielles Ticket für Gäste mit einer Behinderung in den Varianten (i) für Gäste bis zu 120 cm oder (ii) ab 120 cm. Um zu bestätigen, dass Sie für dieses Ticket in Frage kommen, können wir Sie bitten, an der Kasse ein Fotodokument vorzulegen, das Ihre Behinderung bestätigt. Wir werden es nicht fotokopieren, fotografieren oder anderweitig aufbewahren: Wir brauchen nur einen Blick darauf zu werfen.
Geburtstagskarte - Ein spezielles Ticket für einen Gast unter 18 Jahren, der den Park an seinem Geburtstag besucht. Um zu bestätigen, dass Sie für dieses Ticket in Frage kommen, können wir Sie bitten, ein Fotodokument vorzulegen, das Ihr Geburtsdatum bestätigt (Personalausweis, Reisepass, Führerschein, Schüler- oder Studentenausweis). Wir werden es weder fotokopieren noch fotografieren oder anderweitig aufbewahren: Wir brauchen nur einen Blick, um Ihren Geburtstag zu bestätigen.
Einwohnerticket - Eine spezielle Eintrittskarte für Besucher aus der Gemeinde Brojce, die eine Hossokarta besitzen. Um zu bestätigen, dass Sie für dieses Ticket qualifiziert sind, können wir Sie bitten, Ihre Hossokarta vorzuzeigen. Diese Karten werden von der Gemeinde Brojce ausgestellt.
Ticket für Schulen - Tickets für Schüler- oder Studentengruppen von mindestens 15 Personen (einschließlich Begleitpersonen). Um zu bestätigen, dass Sie für dieses Ticket qualifiziert sind, können wir Sie bitten, ein Fotodokument vorzulegen, das Ihre Schulbildung bestätigt, z. B. einen Schul- oder Studentenausweis. Wir verkaufen diese Eintrittskarten nur für den Eintritt in den Park an Schultagen, Montag bis Freitag. An Schulfeiertagen - auch wenn diese auf einen Montag bis Freitag fallen, z. B. Ostermontag - sind Schulgruppenkarten nicht gültig - sie werden für diesen Tag an den Kassen nicht verkauft und nicht eingelöst. Ein Schulgruppenticket wird für die gesamte Schulgruppe ausgestellt.
Was ist, wenn ich das falsche Ticket gekauft habe? Wenn Sie die Anforderungen für eines der “besonderen” Tickets, die wir zu einem niedrigeren Preis verkaufen, nicht erfüllen, verkaufen wir Ihnen ein normales Ticket oder ein anderes Ticket, das Sie angeben und dessen Anforderungen Sie erfüllen. Sie zahlen die Differenz zwischen dem Ticket, das Sie ursprünglich gekauft haben, und dem Ticket, das Sie letztendlich an der Kasse im Park erwerben.
Sind die Ticketpreise festgelegt? Unsere Ticketpreise können je nach Zeitraum, in dem Sie Uns besuchen, variieren. Wir unterscheiden zwischen zwei Zeiträumen:
Hochsaison: vom 28.06. bis 31.08. eines jeden Jahres.
Nebensaison - andere Tage, an denen der Park für Besucher geöffnet ist.
Wie bezahle ich mein Ticket? Sie zahlen für ein an der Kasse im Park erworbenes Ticket mit Bargeld, Debit- oder Kreditkarte oder BLIK. Sie zahlen für ein auf der Website erworbenes Ticket per Banküberweisung, Debit- oder Kreditkarte oder BLIK.
Wie bekomme ich ein Ticket? Sie erhalten Ihr auf unserer Website erworbenes Ticket in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben. Ein am Ticketschalter gekauftes Ticket wird Ihnen in Form eines Papiertickets ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass Tickets und QR-Codes auf Tickets nur einmalig gültig sind - sobald Sie den Park mit einem bestimmten Ticket betreten haben, ist ein erneuter Eintritt nicht mehr möglich (mit Ausnahme von Zwei-Tages- und Ganzjahres-Tickets). Aus diesem Grund Ihr Ticket niemals Dritten zeigen, weitergeben oder senden. Wir haften nicht für die Nutzung Ihres Flugscheins durch eine unbefugte Person, es sei denn, uns trifft ein Verschulden daran, dass eine solche Person Zugang zu Ihrem Flugschein erhalten hat.
Ich habe ein Ticket, das ich noch nicht benutzt habe, verloren/zerstört. Was nun? Im Allgemeinen sind Sie nach Erhalt Ihres Tickets - ob elektronisch oder am Ticketschalter gekauft - allein dafür verantwortlich und müssen sicherstellen, dass es mindestens bis zum Einscannen am Ticketschalter im Park und im Falle von Zwei-Tages- und Jahreskarten während der gesamten Gültigkeitsdauer verwendbar bleibt. In besonderen Fällen, wie unten angegeben, helfen wir Ihnen jedoch bei der Wiedererlangung eines verlorenen Tickets:
Für alle gekauften Tickets über unsere Website: Kontaktieren Sie uns unter info@hossoland.pl, lub am Ticketschalter im Park. Geben Sie uns insbesondere die Nummer der fraglichen Bestellung, die E-Mail-Adresse, an die das Ticket gesendet wurde, und alle anderen Details an, die uns helfen, die Transaktion und das zugehörige Ticket zu identifizieren.
Für zwei- oder ganztägige Eintrittskarten, die an der Kasse im Park erworben werden, wenden Sie sich bitte an folgende Adressem info@hossoland.pl, oder in dem Ticketschalter im Park. Legen Sie uns insbesondere Folgendes vor: Ihren Namen, die Quittung oder die Mehrwertsteuerrechnung, den Zahlungsnachweis und alle anderen Angaben, die uns helfen, die Transaktion und das zugehörige Ticket zu identifizieren.
Bei Verlust, Zerstörung oder Abhandenkommen anderer Flugscheine behalten wir uns das Recht vor, die Ausstellung eines Ersatzflugscheins zu verweigern und die Erstattung zu verweigern, es sei denn, Sie können anderweitig nachweisen, dass Sie den von Ihnen gekauften Flugschein vor dem Verlust, der Zerstörung oder dem Abhandenkommen nicht benutzt haben oder dass der von Ihnen gekaufte Zwei-Tages-/Jahres-Flugschein noch gültig ist.
Wenn wir nach der Überprüfung gemäß dem oben beschriebenen Verfahren bestätigen, dass Sie tatsächlich ein Ticket gekauft haben, das Sie aufgrund von Verlust/Zerstörung/Verlust nicht nutzen konnten, oder dass es sich um ein noch gültiges Zwei-Tages-/Jahres-Ticket handelt, stellen wir Ihnen ein Duplikat des verlorenen/zerstörten/vergangenen Tickets aus. Das Duplikat kann einen anderen QR-Code enthalten als das frühere Ticket, und wir behalten uns das Recht vor, das verlorene/zerstörte/verlorene Ticket zu deaktivieren.
REGELN FÜR DIE NUTZUNG UND DEN AUFENTHALT IM PARK
Was sind meine Hauptaufgaben? Während Ihres Aufenthaltes im Park sind Sie verpflichtet, die Bestimmungen dieser Ordnung, aber auch alle unsere Schilder, Vorschriften, Regeln und Anweisungen im Park zu befolgen. Sie sind auch verpflichtet, alle Anweisungen und Hinweise zu befolgen, die Sie vom Parkpersonal erhalten..
Wie kann ich den Park betreten? Sie können unseren Park an den Tagen und zu den Öffnungszeiten besuchen, die Sie auf unserer Website und auf den Informationstafeln im Park selbst finden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Öffnungszeiten und Tage, die in anderen Quellen - z.B. Google Maps - angegeben sind, möglicherweise nicht aktuell sind und wir nicht für ihre Gültigkeit und Genauigkeit verantwortlich sind.
Der Eintritt in den Park erfolgt gegen Vorlage eines gültigen Tickets und nach Entwertung. Mit Ausnahme von Zwei-Tages- und Ganzjahres-Tickets ist jedes Ticket ein Inhaber-Ticket und kein Namens-Ticket. Mit Ausnahme von Gruppen-/Schultickets wird jedes Ticket nur für eine einzige Person ausgestellt. Jedes Ticket ist mit einem QR-Code für den einmaligen Gebrauch versehen, mit dem Sie die Tore passieren können. Bitte beachten Sie, dass das Ticket und der QR-Code Einwegartikel - Sobald Sie den Park aus irgendeinem Grund verlassen haben, können Sie nicht mehr mit demselben Ticket zurückkehren, auch nicht am selben Tag. (gilt nicht für Zwei-Tages-Tickets oder Jahreskarten).
Wenn Sie ein Gruppenticket oder ein Schülerticket haben, müssen alle Gäste, die einem solchen Ticket zugeordnet sind, gemeinsam und gleichzeitig eintreten. Wir behalten uns das Recht vor, Gästen den Zutritt zu verweigern, die versuchen, den Park zu betreten, indem sie sich auf das Gruppen- oder Schulticket eines anderen Gastes berufen, der sich bereits im Park befindet.
Auch wenn die Gäste eine gültige Eintrittskarte haben, behalten wir uns das Recht vor, den Zutritt zum Park zu verweigern:
Personen, die berauscht sind oder unter dem Einfluss von Drogen, Psychopharmaka oder anderen berauschenden Substanzen stehen;
Besucher, diebei denen wir das Verbot, den Park zu betreten, angewendet haben, wie es in Absatz. 4.1.2 des Reglements;
Personen, die bereits am Eingang des Parks gegen die in Absatz 3.6. beschriebenen Verbote verstoßen. 3.6. unten, beiKönige, die verbotene Gegenstände mit sich führen oder versuchen, den Park auf Rollschuhen oder Rollern zu betreten, oder anderweitig gegen die Sicherheitsvorschriften verstoßen;
Personen, die sich weigern, die Kontrolle des in den Park eingeführten Gepäcks zu dulden;
Welche Attraktionen kann ich verwenden und unter welchen Bedingungen? Ihr Ticket berechtigt Sie zur Nutzung aller Einrichtungen und Attraktionen des Parks an den Tagen und zu den Zeiten, an denen der Park geöffnet ist. Sie können dieselbe Attraktion mehr als einmal benutzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Attraktionen zusätzliche Einschränkungen und Anforderungen haben können, die Sie beachten müssen. Bei einigen Attraktionen müssen Sie zum Beispiel geeignete Kleidung oder Schuhe tragen, oder es ist verboten, Gegenstände mitzunehmen, was auf Informationstafeln in der Nähe der Attraktionen oder Einrichtungen angegeben ist. Die genauen Regeln finden Sie immer auf den Hinweistafeln bei den jeweiligen Attraktionen, aber wir möchten Sie schon jetzt auf die folgenden Einschränkungen und Anforderungen hinweisen:
Mit Ausnahme der Selbstbedienungseinrichtungen und -attraktionen dürfen alle Attraktionen und Einrichtungen nur mit Genehmigung und in Anwesenheit des Parkpersonals benutzt werden, wobei dessen Anweisungen und Anordnungen zu befolgen sind;
Selbstbedienungseinrichtungen und -attraktionen dürfen nur für den vorgesehenen Zweck und unter Beachtung der gegebenen Gebrauchsanweisung benutzt werden. Bitte beachten Sie, dass einige Attraktionen oder Einrichtungen nicht von Gästen unter einer bestimmten Körpergröße, schwangeren Frauen, Personen mit Behinderungen, kranken Personen oder Personen, die aufgrund ihres körperlichen Zustands nicht in der Lage sind, die Attraktion oder Einrichtung sicher zu benutzen, genutzt werden dürfen;
Bei jeder Attraktion oder Vorrichtung haben wir das Recht, dem Gast die Benutzung der Attraktion oder Vorrichtung aus Sicherheitsgründen oder zur Sicherheit von Personen in der Umgebung zu verweigern.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre eigene Gesundheit, Fitness und Ausdauer am besten kennen - es liegt also an Ihnen zu entscheiden, ob Sie die Attraktion oder das Gerät benutzen wollen und können. Überlegen Sie, ob sich die Anstrengung, die Belastung oder die Kräfte, die bei der Benutzung der Attraktion oder des Geräts auf Sie einwirken, negativ auf Sie auswirken werden.
Wie hoch ist die maximale Anzahl der Gäste, die sich im Park aufhalten können? Die Anzahl der Gäste, die sich gleichzeitig im Park aufhalten können, ist nicht begrenzt. In besonderen Fällen, in denen die Sicherheit der Gäste dies erfordert, können wir jedoch die Anzahl der Gäste im Park begrenzen. Insbesondere können wir die Aufnahme neuer Gäste vorübergehend aussetzen oder die Evakuierung einiger oder aller Gäste im Park anordnen. Befolgen Sie stets die diesbezüglichen Anweisungen und Informationen des Parkpersonals.
Was ist, wenn ich in der Schlange stehen muss? Hossoland kann von einer großen Anzahl von Gästen besucht werden, und obwohl die Liste der Attraktionen, die wir anbieten, sehr umfangreich ist, können wir nicht garantieren, dass Sie nicht für einige von ihnen bis zu mehreren Dutzend Minuten in der Schlange stehen müssen. Wir möchten Sie warnen und darauf hinweisen, dass wir, obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste unsere Attraktionen ungehindert genießen können, für solche Umstände nicht verantwortlich sind. Insbesondere erstatten wir bei langen Wartezeiten an den Attraktionen des Parks die Eintrittskarten weder ganz noch teilweise.
Was ist, wenn Sie die Show absagen oder die Attraktion schließen? Wir tun unser Bestes, um Ihren Aufenthalt in unserem Park zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir können jedoch nicht immer garantieren, dass alle Shows und Attraktionen verfügbar sind. Insbesondere warnen wir Sie im Voraus und behalten uns das Recht vor, Showzeiten zu streichen oder zu ändern oder bestimmte Attraktionen aus wichtigen Gründen auszuschließen, z.B. wenn es unmöglich oder gefährlich wäre, die Show durchzuführen oder die Gäste eine bestimmte Attraktion besuchen zu lassen, bei gesundheitlichen Problemen der Person, die die Show durchführt, oder bei ungünstigen Wetterbedingungen. Im Falle der Absage einer Show oder des Ausschlusses einer Attraktion werden die Eintrittskarten weder ganz noch teilweise zurückerstattet, wenn wir einen triftigen Grund dafür hatten. Informationen darüber, welche Attraktionen und Shows zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind, finden Sie im Park oder Sie können sich bei unseren Mitarbeitern erkundigen.
Einige Attraktionen können auch aufgrund geplanter Wartungspausen nicht verfügbar sein. Wir werden Sie auf unserer Website über geplante Unterbrechungen informieren. Bitte vergewissern Sie sich vor dem Kauf Ihres Tickets, dass die Attraktionen, die Sie interessieren, verfügbar sind. Wir erstatten nicht den gesamten oder einen Teil des Ticketpreises, wenn eine Attraktion aufgrund von Reparatur- oder Wartungsarbeiten nicht verfügbar ist.
Was ist verboten? Bitte denken Sie daran, dass das Wohlbefinden der anderen Gäste auch von Ihnen abhängt. Behandeln Sie andere Gäste und das Personal mit Respekt und verhalten Sie sich im Park angemessen. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es im Park verboten ist,:
das Mitführen von Tieren, mit Ausnahme eines Hundes, der einer behinderten Person hilft, im Rahmen des Gesetzes über die berufliche und soziale Rehabilitation und die Beschäftigung behinderter Personen;
den Park und seine Infrastruktur zu verschmutzen, zu verunreinigen oder zu beschädigen (einschließlich Vandalismus), Wände, Möbel oder andere Elemente der Parkinfrastruktur zu bekleben oder zu bemalen;
die körperliche Unversehrtheit anderer Gäste oder Mitarbeiter zu verletzen oder deren Eigentum zu zerstören oder zu stehlen;
Verletzung der Persönlichkeitsrechte anderer Gäste oder des Personals, einschließlich Belästigung, Unterdrückung, aggressives Verhalten ihnen gegenüber, Verletzung der Regeln des sozialen Zusammenlebens, der öffentlichen Ordnung oder anderer Handlungen, die gegen die guten Sitten und das Wohl von Minderjährigen verstoßen;
die Verwendung von Schimpfwörtern oder anderen Worten, die gemeinhin als beleidigend angesehen werden;
Gegenstände, die dem Park gehören, aus dem Park zu bringen;
Rauchen, einschließlich E-Zigaretten - außer in ausgewiesenen Raucherbereichen;
der Konsum von Alkohol, mit Ausnahme des Konsums von alkoholischen Getränken durch Erwachsene, die in Gastronomiebetrieben im Park gekauft wurden, und nur auf dem Gelände dieser Gastronomiebetriebe;
Das Mitbringen und Mitführen von Waffen, Sprengstoffen, Pyrotechnik, brennbaren Materialien, Alkohol, Drogen, Betäubungsmitteln und anderen gefährlichen Gegenständen, Materialien und Stoffen, die eine Gefahr für das Leben oder die Gesundheit der Gäste und des Personals darstellen könnten;
Räume oder Bereiche zu betreten, die ausschließlich dem Personal oder von uns autorisierten Personen vorbehalten sind, und sich außerhalb der für die Gäste bestimmten Bereiche, Wege und Routen zu bewegen (einschließlich des Gehens auf Rasenflächen und Grünflächen, sofern diese nicht für die Gäste zu diesem Zweck zur Verfügung gestellt wurden);
das Fahren mit Fahrrädern, Skateboards, Rollschuhen, Scootern oder anderen Fahrzeugen und Geräten (gilt nicht für Fahrzeuge, die die Mobilität von Behinderten ermöglichen oder erleichtern, oder Fahrzeuge, die vom Parkpersonal zur Verfügung gestellt werden);
das Fliegen von Drohnen oder anderen unbemannten Luftfahrzeugen und Geräten, Hängegleitern, Ballons, Gleitschirmen, Motorseglern usw. innerhalb und über dem Park;
ohne unsere schriftliche Zustimmung zu verkaufen, zu werben, zu werben, zu fördern oder Fundraising-Veranstaltungen durchzuführen;
Ihr Eigentum oder Gepäck unbeaufsichtigt zu lassen.
Welche Rechte haben die Mitarbeiter des Parks? In Fällen, in denen dies zu Ihrer Sicherheit, der Sicherheit anderer Gäste oder des Personals oder zum Schutz des Wohlergehens und des Eigentums des Parks oder anderer Personen gerechtfertigt ist, hat unser Personal das Recht:
Ihr Gepäck zu kontrollieren;
alle in Ihrem Besitz befindlichen Ausrüstungsgegenstände, einschließlich Aufzeichnungsgeräte (z. B. Sportkameras), auf ihre sichere Verwendung und Installation hin zu überprüfen und, falls sie der Ansicht ist, dass deren Verwendung in einer Attraktion nicht sicher ist, Ihnen die Verwendung in der Attraktion zu untersagen;
überprüfen Sie, ob Sie ein gültiges Ticket haben;
sich weigern, einer betrunkenen Person Alkohol zu servieren;
schwangere, behinderte oder in ihrer Mobilität eingeschränkte Besucher in den Park oder die betreffende Attraktion zu lassen;
Gäste, die gegen die beschriebenen Verbote verstoßen, abweisen oder ausweisen in Abs. 3.6. powdas Folgende.
sonstige Anweisungen und Empfehlungen für die korrekte und sichere Bewegung im Park oder die Nutzung von Ausrüstungen, Attraktionen oder Verhaltensweisen während der Veranstaltungen im Park geben;
Gibt es eine Überwachung im Park? Das Gelände des Parks wird durch CCTV überwacht. Die Regeln für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Überwachung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wie kommt man durch den Park? Betreten und verlassen Sie den Park nur über die offiziell gekennzeichneten Eingänge und Ausgänge. Im Falle einer Evakuierung können Sie auch die gekennzeichneten Notausgänge benutzen. Bewegen Sie sich nur auf den ausgewiesenen Wegen und Pfaden. Bewegen Sie sich zu Ihrer eigenen Sicherheit vorsichtig durch den Park: Laufen Sie nicht, betreten Sie keine Gewässer im Park, benutzen Sie Handläufe und Geländer. Halten Sie beim Anstehen einen Sicherheitsabstand ein und drängeln Sie nicht vor anderen oder schieben Sie andere Gäste aus der Warteschlange.
Ist die Anwesenheit des Vormunds des Kindes obligatorisch? Kinder unter 13 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Der Erziehungsberechtigte ist für seine Schützlinge verantwortlich.
Kann ich bei Ihnen parken? Für unsere Gäste steht auch ein Parkplatz zur Verfügung. Die Regeln für die Nutzung des Parkplatzes finden Sie hier.
Kann ich mein Hab und Gut für die Dauer meines Aufenthalts im Park bei Ihnen lagern? Leider gibt es im Park keine Lagermöglichkeiten. Wenn Sie Ihren Besuch bei uns planen, achten Sie darauf, dass Sie nur wichtige, praktische Dinge mitnehmen.
Was ist zu tun, wenn etwas Gefährliches passiert? Wenn Sie oder andere Personen bedroht werden oder etwas Gefährliches passiert, informieren Sie das nächste Parkpersonal oder rufen Sie die Notrufnummer 112.
Wie kann ich Sie kontaktieren? Sie können uns in allen Angelegenheiten kontaktieren, die unser Geschäft und den Parkplatz betreffen:
persönlich im Büro des Parkdienstes, in seinen Räumlichkeiten oder
per E-Mail an info@hossoland.pl, oder;
Schriftlich an: Hossoland sp. z o.o. 19 Mała Odrzańska Street, 70-535 Szczecin.
(12) Personen, die das Gelände des Freizeitparks betreten, geben ihre Einwilligung (und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen wird die Einwilligung durch die jeweils berechtigte Person, z.B. einen gesetzlichen Vertreter, erteilt) zur unentgeltlichen Nutzung und Verbreitung ihres Bildes, das während ihres Aufenthalts im Hossoland Familien-Freizeitpark aufgenommen wurde, zu Marketingzwecken (§ 81 Urheberrechtsgesetz). Die Einwilligung umfasst auch die Verbreitung des Bildes durch Dritte bei der Ausstrahlung und öffentlichen Aufführung von Marketingmaterialien, Fotos, Berichten, Werbefilmen, Musikvideos, Fernsehsendungen und audiovisuellen Übertragungen sowie Informationen über Veranstaltungen und Events im Park, auch im Internet und in sozialen Netzwerken. Die Zustimmung wird auf unbestimmte Zeit und ohne territoriale Beschränkung erteilt Gemäß Artikel 81 Absatz 2 Nummer 2 des Urheberrechtsgesetzes ist für die Verbreitung eines Bildes einer Person, das nur einen Ausschnitt eines Ganzen darstellt, wie z. B. eine Versammlung, eine Landschaft, eine öffentliche Veranstaltung, keine Genehmigung erforderlich.
KARY
Was passiert, wenn ich die Vorschriften nicht einhalte? Gäste, die sich nicht an die Hausordnung halten (insbesondere an die Verbote, die in der Punkt 3.6. oder die in Punkt. 3.7. der Parkordnung beschriebenen Verpflichtungen), Schilder und Anweisungen im Park nicht einhält oder die Anweisungen des Parkpersonals nicht befolgt, muss mit den folgenden Konsequenzen rechnen:
- Ausweisung aus dem Parkgebiet;
- dem Besucher für eine bestimmte Zeit den Zutritt zum Park zu untersagen;
- soweit es das allgemein geltende Recht zulässt: Übergabe an die zuständigen Behörden, wenn der Verdacht besteht, dass das Verhalten des Gastes die Merkmale eines Verbrechens oder einer Straftat erfüllen könnte;
- in dem Umfang und in der Weise, wie es das allgemein geltende Recht, einschließlich des Gesetzes zum Schutz von Personen und Sachen, zulässt, die Anwendung von Sicherheitsmaßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit anderer Personen und Sachen;
Was ist, wenn ich einen Schaden verursache? Ein Gast, der einen Sach- oder Personenschaden verursacht hat, kann nach den allgemeinen Grundsätzen des polnischen Rechts schadenersatzpflichtig sein. Als Gast des Parks tragen Sie die volle Verantwortung für alle von Ihnen verursachten Schäden und Zerstörungen.
Werden Sie mir die Kosten für das Ticket trotz der Geldstrafe erstatten? Wenn die in diesem Abschnitt beschriebenen MaßnahmenAbschnitt 4 “Sanktionen”, Der Gast hat keinen Anspruch auf Erstattung des gesamten oder eines Teils des Ticketpreises.
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Wo kann ich eine Beschwerde einreichen? Wenn Sie Kommentare, Bedenken, Beschwerden oder sonstige Beanstandungen über den Park, die Website oder einen anderen Bereich unseres Geschäfts haben, können Sie diese melden:
Was sollte meine Beschwerde enthalten? Geben Sie in Ihrer Beschwerde Ihre Kontaktdaten an und beschreiben Sie bitte Ihre Anmerkungen und Bedenken. Sie können auch das Beschwerdeformular verwenden, das im Büro des Parkdienstes und unter diesem Link erhältlich ist. Fügen Sie nach Möglichkeit alle Unterlagen bei, die uns helfen, Ihr Problem besser zu verstehen: Fotos, Aufnahmen, Scans usw. Wir werden diese nur zur Untersuchung Ihrer Beschwerde und gegebenenfalls zur Durchführung von Korrektur- oder Präventivmaßnahmen für die Zukunft verwenden. Wenn Sie einen Flugschein oder eine Zahlung reklamieren, fügen Sie bitte den Flugschein oder einen Scan/Foto davon, einen Zahlungsnachweis (falls zutreffend), eine Quittung, eine Rechnung oder andere Dokumente bei, die uns helfen, Ihre Transaktion und Ihren Flugschein zu identifizieren;
Wie und wann werden Sie meine Beschwerde bearbeiten? Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang bearbeiten und Sie unter den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten über die Bearbeitung informieren. Ist die Beschwerde berechtigt, teilen wir Ihnen mit, welche Korrektur- und Präventivmaßnahmen wir zu ergreifen gedenken. Wenn Ihre Beschwerde gerechtfertigt ist, werden wir Ihnen auch unverzüglich den vollen Betrag oder einen Teil davon erstatten, den Ihnen entstandenen Schaden beheben oder andere notwendige Maßnahmen ergreifen. Über die Einzelheiten werden Sie in unserer Antwort auf Ihre Beschwerde informiert.
Was ist mit Vermittlern? Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir nur für unsere eigenen Handlungen und Unterlassungen (bzw. die unserer Mitarbeiter oder Unterauftragnehmer) haften. Beschwerden, die sich auf Vermittler, Händler, Reise- oder Tourismusagenturen und nicht direkt auf uns beziehen, sollten direkt bei diesen Stellen eingereicht werden.
UNSERE VERANTWORTUNG
Ich habe in Ihrem Park etwas verloren oder gefunden - was nun? Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene, zurückgelassene oder anderweitig abhanden gekommene Gegenstände im Park, es sei denn, wir sind aufgrund einer anderen Vereinbarung - z. B. eines Lagervertrags mit uns - dazu verpflichtet, für sie zu sorgen. Deshalb:
- Wenn Sie fremde Gegenstände im Park gefunden haben, geben Sie diese bitte bei einem unserer Mitarbeiter oder im Büro des Parkdienstes ab.
- Wenn Sie etwas im Park verloren haben, wenden Sie sich bitte an das Büro des Parkdienstes, wo wir ein Fundbüro betreiben. Wir können Ihnen zusätzliche Fragen zur Überprüfung stellen oder Sie auffordern, sich auszuweisen, um zu bestätigen, dass Sie der Eigentümer des verlorenen Gegenstands sind. Wir bewahren Ihre Gegenstände in unserem Fundbüro höchstens 6 Monate lang auf. Nach Ablauf dieser Frist werden die Gegenstände von uns gemäß den geltenden Rechtsvorschriften behandelt.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sind meine Rechte und Pflichten durch etwas anderes geregelt? Soweit nicht in der Geschäftsordnung geregelt, gelten die in der Republik Polen allgemein anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Kann die Geschäftsordnung geändert werden? Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, jedoch nur aus wichtigen Gründen. Wir werden Sie durch eine Mitteilung auf unserer Website über alle Änderungen informieren. Unter “wichtigen Gründen” für Änderungen verstehen wir insbesondere:
- Änderungen des Gewohnheitsrechts, die sich auf unsere oder Ihre Rechte oder Verpflichtungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auswirken;
- die Notwendigkeit, Anordnungen, Urteile, Beschlüsse oder Richtlinien einer Regierungsbehörde zu befolgen, die für unser Geschäft zuständig ist und sich auf unsere oder Ihre Rechte oder Verpflichtungen im Rahmen der Geschäftsbedingungen auswirkt, oder eine Gerichtsentscheidung zu befolgen, die für unser Geschäft gilt und sich auf unsere oder Ihre Rechte oder Verpflichtungen im Rahmen der Geschäftsbedingungen auswirkt;
- Einführung neuer Attraktionen oder Shows im Park;
- neue Ticket-Kategorien hinzuzufügen oder eine davon zu löschen;
- Sicherheit der Besucher oder des Parkpersonals;
- Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen, die wir im Park anbieten;
Planen Sie eine sorglose Party!
Kaufen Sie Ihr Parkticket online und vermeiden Sie Warteschlangen vor Ort. Erhalten Sie mehr Zeit bei den Attraktionen und seien Sie sicher, dass ein Platz auf Sie wartet!
